保証規定(フジフイルムモール長期保証サービス)

  • 1.

    フジフイルムモールにてご購入されたデジタルカメラ・レンズ製品(リファービッシュ品(*1)、instax"チェキ"は除きます。)につきましては、富士フイルム修理サービスセンターでのみ修理を受け付けいたします。なお、お届け頂く際の運賃などの諸費用は、お客様でご負担願います。

    *1リファービッシュ品:販売店より返品となった開封済品や初期不良品などを、当社サービス機関で修理・調整し、撮影性能が問題ないことを確認した商品

  • 2.

    フジフイルムモール長期保証サービスは、1年間のメーカー保証の延長として、フジフイルムモール納品書に記載の日付より3年間富士フイルムイメージングシステムズ株式会社がメーカー保証内容を引き継ぎ保証いたします。

  • 3.

    修理の際には、以下を添付の上お申しつけください。無料修理期間中でもご提示の無い場合、または無料修理期間経過後は、保証範囲外となり有料修理となります。

    • 修理品本体
    • フジフイルムモール納品書
    • メーカー保証書
    • フジフイルムモール長期保証書
  • 4.

    フジフイルムモール納品書およびフジフイルムモール長期保証書の記載内容を加筆修正した場合は無効となります。

  • 5.

    保証期間内でも、次の場合は「フジフイルムモール長期保証」の保証範囲外となり、有料修理となります。

    • (1)業務用の長時間使用、車両、船舶などへ搭載して使用された場合の故障、損傷、および消耗部分を交換した場合
    • (2)ご使用上の誤り、および富士フイルム修理サービスセンターまたは、弊社サービスステーション以外での修理・調整による故障および損傷
    • (3)お買上げ後の、落下・衝撃、砂・泥かぶり、冠水・浸水などによる故障・損傷
    • (4)火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障・損傷
    • (5)故障の原因が本製品以外(電源、他の機器など)にあって、修理した場合
    • (6)上記以外で弊社の責に帰すことのできない原因により生じた故障
  • 6.

    製品の性格上、外観の傷および内部ゴミ(ファインダー・レンズ)は保証対象外となります。また製品の故障に起因する付随的損害(撮影に要した諸費用および撮影により得べかりし利益の喪失等)については保証いたしかねます。

  • 7.

    補修用部品の保有年数満了後は保証期間内であっても修理できない場合もあります。

  • 8.

    保証書は、日本国内でのみ有効です。

  • 9.

    保証書は再発行いたしませんので大切に保存してください。

    • 保証書は本書に明示した期間、条件のもとにおいて無料修理をお約束するものです。従って、保証書によって弊社およびそれ以外の事業者にたいするお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
    • 修理の内容は、返却の際、修理報告書等に記載添付します。

修理に関する連絡・送付先

富士フイルム修理サービスセンター

TEL:0570-04-1040

ナビダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6625-2810におかけください。

〒989-5501 宮城県栗原市若柳字川北中文字95-1

営業時間:月曜〜金曜 9:30〜17:30

土日・祝日・年末年始を除く

使い方のお問い合わせ

富士フイルムデジタルカメラサポートセンター

TEL:0570-04-1060

ナビダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6625-2809におかけください。

営業時間:月曜〜土曜 9:30〜17:30

日曜日・祝日・年末年始を除く